Sí, estamos en navidad pero nosotras mantenemos nuestro ritmo de trabajo y por eso hoy os traigo otra tarea realizada con mis compañeras Laura Román , Lara Pandelo , Lorena Espiñeira , María Sainz y Antia Lavandeira .
El trabajo que os traigo hoy es un mapa de empatía, el cual es un formato que busca describir el cliente ideal de una empresa por medio de análisis de 6 aspectos, relacionados a los sentimientos del ser humano. Puede ser realizado a partir de preguntas que ayudan a entender a conocer al cliente y como relacionarse con él. Nos ayuda a entender mejor a nuestro cliente a través de un conocimiento más profundo del mismo, su entorno y su única visión del mundo y de sus propias necesidades.
Esta actividad nosotras la hemos realizado con la aplicación paint ( un programa ofrecido por todos los ordenadores Microsoft ) nosotras escogimos este porque ya habíamos trabajado varias veces con el y porque nos resultaba muy sencillo ya que te lo trae el propio ordenador no tienes que descargar nada y es muy simple de usar pero vosotros podéis utilizar cualquier otro programa que vosotros conozcáis y os sea sencillo de manejar.
Esta no ha sido una tarea especialmente complicada, pero sí una de las que nos ha llevado más tiempo, ya que tuvimos que pensar el perfil del cliente y todo lo que engloba, para luego pasarlo al programa con el que trabajamos y retocarlo para hacerlo lo mejor que podamos.
Bueno después de esta breve explicación a continuación os voy a dejar nuestro mapa de empatía.
Elaboración propia
¡ Hasta la próxima!
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